首页 手机淘宝正文

淘宝无理由退换货买家要承担邮费吗

多发客 手机淘宝 2022-10-02 13:50:05 122 0

    亲,关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

    1)商家设置的包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;

    2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。

    3)卖家未设置商品包邮,但是在宝贝页面说明xx包邮,如退货后不能达到免运费活动要求,发货运费消费者承担

    关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

    1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;

    2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。

    关于非“七天退货”及非“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

    商家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,商家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)


免责声明:
本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。
如有侵犯您的版权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。