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拼多多退店保证金一直没有到账怎么办

多发客 天猫商城 2022-11-01 09:45:48 66 0

    总所周知,拼多多店铺要想顺利的开下去,在申请开店的时候就要交保证金,这样算是给消费者和平台都有个保障。不过如果商家开店时没有什么违规之类的操作,在退店的时候都可以退还保证金的。那么拼多多退店保证金没有收到咋回事?如何解决?

    拼多多退店保证金一直没有到账怎么办

    首先要想退店保证金能够收到,就要确认有没有成功退店了。下面介绍退店条件:

    1)商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品,避免出现新的交易,并且拼多多店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态。

    2)由于在订单确认收货后30个工作日之内,买家可以发起投诉,为避免后续投诉纠纷,商家需在最后一笔订单确认收货的,30天后方可申请退店。

    3)如商家曾发生严重发货问题,严重售后问题,或者疑似售假问题,商家需与平台协商妥善解决,并且平台已按照保证金调整规则恢复商家保证金为原保证金金额后,方可申请退店。

    4)商家必须将可提现金额全部提取后,方可申请退店。

    在退店成功后,保证金会退还给商家,退保证金的流程为:

    ①商家申请关闭其在拼多多平台运营的店铺。

    ②商家下架要关闭的店铺中所有售卖商品。

    ③以该店铺最后一个确认收货订单的时间为基准,经过30天无售后监测期。

    ④完成关店的最终审核,拼多多保证金会在最终审核后的工作日30天内到账。

    不过在选择申请拼多多退店成功之后,如果没有收到相应资金退款的,我们可以通过入驻网店时所签订的合同记性处理。因为在入驻的过程中,需要签订相应的网店入驻合同,可以根据合同的性质、目的以及交易习惯等,同平台进行洽谈。

    因为已经签订了相应的网店合同,如果是平台显示押金已经退还,但是实际没有到账的情况下,则是平台没有履行相应的义务,这个时候网店主可以通过协商、调解、诉讼等方式来进行维权,要求平台承担并履行相应的损失和责任。


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