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淘宝卖家标错价格谁承担责任

多发客 跨境电商 2022-11-01 09:45:48 84 0

    淘宝产品在上传的时候,都是要设置价格的,消费者按照价格拍下后,商家就需要按时发货。但是,有的商家在设置价格的时候,可能会把价格标错,这种情况,卖家要承担什么责任呢?

    一、标错价格卖家承担什么责任?

    淘宝标错价格,是卖家审核不严,属于自己的过错。而且很多时候卖家进行大促的时候,价格可以低到很夸张的程度,买家没有识别是否标错的义务。

    那么这是不是意味着店铺没有救济渠道呢?也不是。根据我国法律规定,这种情况店铺构成重大误解或者显失公平,从而可以申请撤销合同。但撤销合同,必须要以诉讼或者仲裁的方式进行。换言之,如果店铺没有打官司,而且没有被法院判决支持撤销合同的话,这份买卖合同依然是有效的。店铺仍然必须履行义务。

    那么电商平台,比如淘宝,可不可以取消该笔订单,甚至对“恶意”下单的买家,进行警示或者制裁呢?这里需要理清买家、店铺和淘宝之间的关系。这里面淘宝只是一个交易平台,并不直接参与买卖。形象一点就像菜市场,买家是买菜的,店铺是卖菜的,平台是市场管理人员,平时收收摊位费。淘宝并不是法院,没有权利撤销这笔交易。

    二、标错价格不发货怎么办?

    1、首先你需要得到卖家所说的是标错价格的记录截图之后发起投诉,意思卖家标错价格和你无关不属于你的过错,而卖家在明知自己标错价格的情况下还上架销售商品那卖家就不能算标错价格只能算这个价格就是8块,所以你发起投诉之后卖家会得到处理,你可在投诉之中说明要求卖家立即发货,否则赔偿你的损失!

    2、对于已产生的标错商品信息订单,商家应按订单约定履行合同义务,对于出现标错类(如价格)事件的商家,需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知淘宝。商家未按照承诺履约发货的淘宝会按照以下情形进行处理:

    (1)已产生的单次标错商品信息订单损失金额小于1万元(含)的商家,商家应按订单履约,如商家因库存不足等特殊原因无法履约,商家确认淘宝投诉情况统一方案向消费者先行赔付,因此产生的所有费用由商家无条件承担。

    (2)已产生的单次标错商品信息订单损失金额大于1万元的商家,淘宝有权视投诉情况与商家联系,商家应对此作出淘宝认可的统一处理方案以消除不利影响,因此产生的不利后果及费用由商家承担。

    如果产品价格标错,卖家肯定是要付首要责任的,因为这是卖家自己把价格标错了。当然了,如果价格相差不多,卖家忍一忍也可以发货了,但是,如果相差很大,卖家肯定是不会发货的。


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