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拼多多怎样全额退款流程

多发客 淘宝活动 2022-12-01 12:43:13 289 0

    在拼多多上开店的商家们肯定遇到过要退款的买家的,但是商品又不给你退回来,这种情况下有的商家会直接退部分款,这样可以挽回一些损失的,但是买家肯定不乐意了,这时候买家应该怎么办呢?

    拼多多怎样全额退款流程

    1、未成团:未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时自动退款,或者成团后在申请退款,建议和买家解释清楚;

    2、已成团未发货:现在部分买家是可以直接在拼多多客商城户端申请退款的,商家同意即可。现在该功能是灰度测试中,后面会逐渐对所有买家开放的。

    3、已发货退款:如果快递在途中,追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款,这个就需要和买家去联系,让买家撤销退款申请,不撤销的话就先驳回,等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收,买家上传的物流单号一定要核实好。

    所以说,拼多多想要退款是可以退全款的,只是不同状态下退款申请的模式和流程略有所不同罢了。

    拼多多怎么退款?

    1、打开拼多多商城app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;

    2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

    3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果拼多多商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

    4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

    在拼多多上如果出现了部分退款的情况肯定是需要和商家联系的,如果商家不同意退全款的话可以申请官方客服的介入,这样或许就能解决问题了,不过买家如果经常这样出现纠纷很容易让自己黑号的。


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