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京东订单退款商家不审核是不是退不了

多发客 天猫商城 2022-12-22 22:42:46 143 0

    今天为大家介绍京东退款方面的内容,我们在京东购物了以后,如果觉得商品不行的话,可以申请退货退款。如果京东申请退款的话,商家不审核应该怎么办呢?下面为大家进行相关的解答。

    京东退款商家不审核的解决方法如下:

    1、如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法:首先登录京东官网,然后在页面上方点击“我的订单”;接着在弹出页面的左侧点击“客户服务”,并选择“交易纠纷”;其次找到需要处理的订单,点击“申请”;之后需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码;最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。

    2、交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通知您。如果想查看审核进度,则可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需要在36小时内处理退款订单,如果商家依然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。

    京东退款注意什么?

    1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

    2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换!

    3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。

    4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。

    各位京东用户们,如果在京东平台购物了以后对商品不满意的话,直接申请退货退款就行了,若是商家不审核的话,还是可以申请客服介入的。希望以上的内容对大家会有所帮助哦。


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