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闲鱼退货需要注意些什么吗

多发客 抖音教程 2023-01-30 13:38:12 731 0

    闲鱼是专业的二手商品交易平台,在这里只要愿意花时间就可以找到物美价廉的商品。但是很多时候闲鱼交易都是跨城市的,需要通过快递才能拿到商品,所以难免会遇到商品不满意需要退货的情况,那么闲鱼退货流程及注意事项有哪些?

    一、闲鱼退货流程介绍

    1、打开闲鱼软件,进入与闲鱼卖家交谈的页面,在卖家同意退货以后,点击右上角的三个小点图标,在弹出的下拉选项中,找到退款按钮并点击。

    2、进入申请退款页面,实事求是的填退货的原因,然后点退款页面下的提交按钮,就可以提交退款申请。

    3、卖家确认退款申请后,买家要把商品寄还给卖家,卖家收到货确认商品无损伤算是完成了退货的流程。

    二、退货注意事项有哪些?

    1、闲鱼是一个相对自由的交易平台,出售商品的卖家可能只是普通的用户,如果发现买到的东西出现问题,第一时间与卖家沟通协商解决。如果物品不能正常使用,可以启动退货的流程,但是要与卖家进一步的沟通,等到对方同意以后,再发起退货退款的流程。闲鱼退货的运费一般都是由退货买家进行支付的。

    2、如果双方协商不一致,闲鱼买家发起退款的申请,要求闲鱼客服介入的情况下,会由闲鱼小法庭或淘宝客服来裁定是不是可以退款。

    3、需要大家注意的是,如果商品没有质量方面的问题是不能退货的,因为闲鱼是个人卖家转让闲置物品的平台,没有经营性质,所以无法强制卖家提供售后与7天无理由的退换货服务。

    闲鱼退货是比较麻烦的,所以在正式下单之前就要多多沟通了解清楚,这样后面即使出现问题,也是维权的重要证据。


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