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为什么千牛聊天消息被折叠了

多发客 拼多多 2023-03-17 23:27:59 728 0

  为降低对消费者的骚扰,目前平台会识别可能会对消费者产生骚扰的消息并做折叠处理,请您合理发送客服消息。若买家想要查看的,可点击消息进行展开查看。消息被折叠和消息的字数无关,主要是消息内容和营销推广相关,例如:店铺活动介绍、热销商品推荐等等,建议合理发送消息。

  商家端不支持关闭消息折叠。消费者端可操作关闭消息折叠,具体操作:消费者可点击被折叠的消息展开查看,页面会有一个快速反馈的入口,提交快速反馈后,页面会提示“可以关闭智能拦截避免消息遗漏”,消费者可通过点击该入口,关闭智能拦截。关闭后,后续接收到的消息就不会进行折叠了。


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