为什么千牛聊天消息被折叠了

　　为降低对消费者的骚扰，目前平台会识别可能会对消费者产生骚扰的消息并做折叠处理，请您合理发送客服消息。若买家想要查看的，可点击消息进行展开查看。消息被折叠和消息的字数无关，主要是消息内容和营销推广相关，例如：店铺活动介绍、热销商品推荐等等，建议合理发送消息。

　　商家端不支持关闭消息折叠。消费者端可操作关闭消息折叠，具体操作：消费者可点击被折叠的消息展开查看，页面会有一个快速反馈的入口，提交快速反馈后，页面会提示“可以关闭智能拦截避免消息遗漏”，消费者可通过点击该入口，关闭智能拦截。关闭后，后续接收到的消息就不会进行折叠了。