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商品被淘宝买家掉包了怎么办?

多发客 农村淘宝 2023-03-31 01:46:18 566 0

如您收到退回的货物有异议,请第一时间联系买家协商如何解决问题:

  1. 若双方协商一致,请您保留好相关聊天记录,按照协商结果处理。

  2. 若双方无法协商,请及时拒绝退款,点击要求淘宝客服介入处理。同时,请您提供物流书面红章证明,证明签收时商品的情况。红章凭证样式点此查看

温馨提醒
建议您签收退货时,能当着快递面签收,以便让快递公司配合出具红章证明。


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