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什么是淘宝无忧退货服务?

多发客 淘宝活动 2023-04-04 01:15:17 385 0

为了提供更优质的保险产品及服务,部分保险产品(包含无忧退货服务)将下线优化和调整,升级完成后为您提供全新的保险产品。辛苦您耐心等待。

具体服务下线内容可参考:

第一批下线服务点此查看;第二次下线公告点此查看

“无忧退货”服务,是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验,针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元(不含发货运费)的商品后,在商品完好,或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方(不含主观原因不想要)时,消费者可在确认收货后30天(举例:买家4月30日12:30:00确认收货,5月31日12:30:00之前都可以发起无忧退货申请)内申请无忧退货。退款成功后,如退货商品已影响商品完好,卖家可向保险公司申请理赔,审核通过后由保险公司赔付给卖家商品订单金额90%的赔偿(单笔理赔上限为1600元)。


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