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买家付款后淘宝商家要在多久内发货?

多发客 淘宝开店 2023-04-04 22:25:42 506 0

淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间要求,具体规则点此查看
一、发货时间要求
1、卖家须在买家付款后48小时内发货或设置的发货时间内发货;
2、淘宝网官方发起的活动、特定节假日、疫情影响等情形,发货时间以淘宝网的公告通知为准;
3、卖家与买家通过协商工具协商成功的,卖家须在协商成功的时间内发货。

二、发货时间认定标准
1、物流公司有回传信息的订单,以物流公司系统内揽件记录(如物流详情为“已揽收/揽件”等状态)的时间为准。其中由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单,其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的时间为准;
2、通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的订单,以物流公司底单展示的发货时间为准;
3、虚拟充值类订单,以平台系统收到发货成功信息或卖家向平台回传卡密等发货信息的时间为准;
4、虚拟非充值类订单,根据交易形式,以卖家实际提供服务的开始时间为准。

天猫卖家发货时间要求点此查看


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