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淘宝买家无法使用花呗怎么办?

多发客 微信教程 2023-04-18 01:20:02 473 0

买家无法使用花呗付款有以下原因:

一、买家账号原因

1、多件合并付款:若多件商品一起支付,有一件商品类目不支持花呗,则无法使用花呗支付;
2、其他条件:订单买家不能购买运费险,不能为他人代付、不能支付店铺宝订单;
3、个别风险限制:若个别买家无法在店铺使用花呗付款(即便可在其他店铺使用),建议引导消费者更换其他付款方式。还有疑问需买家咨询支付宝:95188转2,服务时间:周一至周日8:00-24:00。

二、商家店铺原因

1、店铺需开通花呗服务,使用主账号【点此进入】订购页面订购花呗;
2、店铺状态校验:若店铺进行升级或过户,产生支付宝账号换绑,无法使用花呗,建议关闭花呗后点此重新订购,花呗服务会根据当前店铺状态判断是否可以订购;
3、店铺经营类目:商品类目和店铺主营以下类目不支持使用:
1)腾讯QQ专区(QQ秀、QQ宠物除外);成人用品/避孕/计生用品;移动/联通/电信充值中心;网店/网络服务/个性定制/软件;网游垂直市场根类目;其他;
2)古董/邮币/字画/收藏;
3)手机号码/套餐/增值业务;网游装备/游戏币/帐号/代练;网店/网络服务/软件;线下消费卡 ;购物提货券 ;网络店铺代金/优惠券;
4 、已订购的花呗在服务有效期内,由于店铺或支付宝账号存在违约、刷单、炒信等违规行为,系统判断不符合花呗使用门槛被收回使用,可在服务市场取消花呗后尝试重新订购,若无法开通,需正常经营店铺,过段时间再尝试开通。


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