淘宝卖家花呗收款首月手续费免费是指什么？

一．活动人群

1.符合开通花呗收款服务的资质要求，且未开通过花呗收款的淘宝商家；

2.符合开通花呗收款服务的资质要求，且之前开通过花呗收款，但已经解约超过180天（距离再次开通日）的淘宝商家

二．活动时间：

（预计1.20日起，具体以用户前台信息为准）至2021年3月31日期间

三．活动规则

1、淘宝商家即日起至2021年3月31日期间，开通花呗收款服务，可享本次开通花呗收款服务后的30天内服务费免费优惠（以用户下单时间为准）。

2、参与活动商家须符合开通花呗收款服务的资质要求，且开通日前180天内无花呗收款服务解约记录。

3、【特别注意】如果当笔订单用户同时使用了花呗和其他付款渠道的，该笔订单花呗无法免除服务费。

4、享受花呗收款服务免费优惠的订单，确认收货时间不得超过2021年6月30日。如果超过该时间后再确认收货的，则该订单不可享受免费优惠。借记卡、余额、余额宝等。

四．活动参与方式：

电脑端：

1）符合活动参与资质的商户，可在【商家花呗中心首页】或者【产品中心】看到“首月免费”营销展示，

点击“立即开通”即可进入产品开通页面。

2）进入产品开通页面，开通商家花呗收款服务。

3）进入签约详情页：

4）点击蓝字“优惠详情”可查看具体活动规则：

移动端:

1)符合活动参与资质的商户，可在千牛APP【商家花呗】或者【我的工具】中看到“首月免费”营销展示，点击“立即开通”即可进入产品开通页面。

2）进入产品开通页面，开通商家花呗收款服务，签约后协议长期有效

3）对于通过链接进入签约页面，但是不符合活动资质的商家，页面会给予提示：

4）商户可于前台页面自主解约：

FAQ:

Q:花呗收款是什么？

A：指消费者在线使用花呗作为资金渠道支付交易款项至您指定的收款账户。

Q：花呗收款的服务费怎么收取？

A：淘宝商户收取订单金额乘以1%的费用（此费用四舍五入精确到分），当消费者确认收货时，向商户收取该费用

备注：进一步减少商家在平台的经营成本，自2021年8月1日起，平台所有的淘宝和天猫商家花呗收款服务的支付服务费用费率将统一降低至0.6%

Q:活动有效期到2021年3月31日，是不是意味着我在2021年3月31日之前（包含）订购花呗收款，都可以享受30天服务费免费的服务？

A：是的，假设您在2021年3月31日当天订购了花呗收款的服务，您的免费期即为2021年3月31日至2021年4月29日，同时客户确认收货时间不得超过2021年6月30日。如果超过该时间后再确认收货的，则该订单不可享受免费优惠。

Q：客户在我的店铺里下了单，订单的日期在花呗收款服务的优惠期内，商品的确认收货时间很长，如果客户在半年后才确认收货，我还能享受该笔花呗收款的服务费免费的优惠吗？

A：享受花呗收款服务免费优惠的订单，确认收货时间不得超过2021年6月30日。如果超过该时间后再确认收货的，则该订单不可享受免费优惠

Q:我的店铺之前开通过花呗收款服务，还能参与本次优惠活动吗？

A：感谢您对花呗的关注，参与本次活动的商家须符合开通花呗收款服务的资质要求，且开通日前180天内无花呗收款服务解约记录。是否满足活动资格，还以您页面提示信息为准。

Q:在活动优惠期外的订单，消费者发起退货退款，系统收取的花呗服务费会退回吗？

A:淘宝确认收货以后发生退款，手续费不会退回，因为付款方已经享受了该服务。

Q：为什么邀请我参加活动，但是却在签约时提示不符合签约条件？

A:感谢您的反馈，本次通知是针对还未参与活动的商家进行的服务提醒，是否符合参与活动的资质，需以系统评估为准，给您带来不便敬请谅解。

Q：为什么我尝试签约，却始终显示“正在开通”，始终无法签约成功？

A：您好，您反馈的花呗签约失败问题我们正在紧急核实中，目前可能会存在签约不成功的情况。如页面提示您签约失败，请不要着急，建议您过2小时之后再次通过千牛中心签约链接进行尝试。