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如何开通花呗24期分期免息?

多发客 互联网 2023-05-18 22:11:55 1297 0

一、开通流程

1. 商家报名24期免息相关活动——立即生效信用卡24期免息

2. 报名并审核通过的,阶段性由小二推送蚂蚁资质审核,当后台可自主设置24期免息时,代表拥有了花呗分期免息设置能力,否则只能设置最高12期免息。

二、商家资质

花呗24期免息非全量商家可设置,但可通过报名,支持信用卡分期免息:

花呗的商家、消费者需要24期金融资质审核。商家是否拥有花呗24期分期资质可见图示,当信用卡分期免息支持24期免息时,花呗仅支持12期免息,且商家后台暂时无法自主设置24期免息。


三、消费者资质

设置了24期免息非全量消费者可用:

即使商家设置了24期免息,也有可能因为购买的消费者资质、额度、环境等问题无法使用

消费者沟通话术:

非常感谢您对花呗分期的喜爱,在使用花呗分期付款时系统会根据您购买的商品及商家店铺,以及当前您的支付宝账户状态和操作环境等,综合评估交易是否支持花呗分期付款,所以最终能否使用花呗分期付款请以收银台页面显示为准,人工无法干预哦。

若您无法使用24期免息,看看是否可以沟通使用12期免息;

若用户客诉强烈,一定要使用24期免息,建议消费者打蚂蚁客服热线进行沟通。

(该服务能力非淘系基础能力)


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