亲，您好，请您先确认您属于【个人认证账户】还是【企业认证账户】：
若您属于【个人认证账户】
1、若处罚涉及的商品是实物商品，需提供：
（1）提供认证人手持身份证照片，要求拍摄清晰
（2）认证人与订单中商品的合照
2、若处罚涉及的商品是购物礼品卡、影视剧、电子书、虚拟游戏和会员账号类商品（如游戏道具、视频会员等），需提供：
（1）提供认证人手持身份证照片，要求拍摄清晰
（2）官方进货凭证，包含与官方签订的合同、官方开具的发票等。具体要求如下： 进货凭证必须是官方开具； 进货人必须是处罚账户（或认证人）。
其中购物礼品卡类商品可以提供发票、小票或官网进货截图
3、若处罚涉及的商品是其他虚拟商品或服务类商品，需提供：
（1）提供认证人手持身份证照片，要求拍摄清晰
若您属于【企业认证账户】
1、若处罚涉及的商品是实物商品，需提供：
（1）提供认证人手持身份证照片，要求拍摄清晰
（2）认证人与订单中商品的合照
（3）认证人（法人）手持营业执照在营业执照上“经营场所地址”对应的门牌号或门店前拍照，具体要求如下：
① 请仔细核对账户认证营业执照对应的认证人姓名等信息，确保是该账户的认证人来拍照申诉；
② 照片要求清晰，能同时看到认证人脸部五官和身份证上的内容信息；
③ 请认证人手持营业执照在营业执照上“经营场所地址”对应的门牌号或门店前拍照（门牌号要求：能看到道路名字。如营业执照上经营场所地址是：XX市XX区XX街道文一西路969号，则门牌号需能看到文一西路969号）
2、若处罚涉及的商品是购物礼品卡、影视剧、电子书、虚拟游戏和会员账号类商品（如游戏道具、视频会员等），需提供：
（1）提供认证人手持身份证照片，要求拍摄清晰
（2）官方进货凭证，包含与官方签订的合同、官方开具的发票等。具体要求如下： 进货凭证必须是官方开具； 进货人必须是处罚账户（或认证人）。
（3）认证人（法人）手持营业执照在营业执照上“经营场所地址”对应的门牌号或门店前拍照，具体要求如下：
① 请仔细核对账户认证营业执照对应的认证人姓名等信息，确保是该账户的认证人来拍照申诉；
② 照片要求清晰，能同时看到认证人脸部五官和身份证上的内容信息；
③ 请认证人手持营业执照在营业执照上“经营场所地址”对应的门牌号或门店前拍照（门牌号要求：能看到道路名字。如营业执照上经营场所地址是：XX市XX区XX街道文一西路969号，则门牌号需能看到文一西路969号）
其中购物礼品卡类商品可以提供发票、小票或官网进货截图
3、若处罚涉及的商品是其他虚拟商品或服务类商品，需提供：
（1）提供认证人手持身份证照片，要求拍摄清晰
（2）认证人（法人）手持营业执照在营业执照上“经营场所地址”对应的门牌号或门店前拍照，具体要求如下：
① 请仔细核对账户认证营业执照对应的认证人姓名等信息，确保是该账户的认证人来拍照申诉；
② 照片要求清晰，能同时看到认证人脸部五官和身份证上的内容信息；
③ 请认证人手持营业执照在营业执照上“经营场所地址”对应的门牌号或门店前拍照（门牌号要求：能看到道路名字。如营业执照上经营场所地址是：XX市XX区XX街道文一西路969号，则门牌号需能看到文一西路969号）
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