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淘宝危及交易安全处罚后钱款如何解冻?

多发客 跨境电商 2023-06-04 01:21:59 739 0

被危及交易安全处罚后钱款解冻方式:
一、交易资金解冻方式:
自订单交易成功起15天(360小时)内,交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额,到期后自动解除(若消费者发起售后维权,款项继续为不可用余额,钱款归属以维权判定结果为准)。
例如:1.1日商家账户被监管,此时账户中的所有进行中的订单,在订单交易成功后,钱款都将在支付宝中为不可用余额。若商家15天内申诉成功,款项当即解冻;若商家未申诉或申诉不成立,这些款项将自订单交易成功之日起冻结15天(期间若消费者发起售后维权,款项继续为不可用余额,钱款归属以维权判定结果为准) 。

二、支付宝解冻方式:
若商家处罚涉及到支付宝冻结,首先点击【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】查看处罚是否涉及申诉。
若涉及申诉,需按申诉页面凭证要求提交申诉,申诉成立后,支付宝会解冻。
若不涉及申诉,需查看【小二提醒】中支付宝的解冻条件。

三、保证金解冻方式:
保证金解冻条件点此查看
1、如果商家淘宝账户是永久冻结的:系统会自动审核账户,符合条件会自动把保证金解冻到商家支付宝账户;
2、如果商家淘宝账户是目前可以登录且符合解冻条件的,需自行申请解冻(解冻路径:【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【解冻】)。

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