首页 商家信息正文

淘宝店虚假交易为什么申诉不通过?

多发客 商家信息 2023-06-07 01:43:06 458 0

一、申诉结果查看路径:

如果您由于虚假交易导致账户被处罚商品被降权,如您提交申诉但申诉不成立,您可以:进入【千牛卖家中心】-【交易】-【我要申诉】,在【已完成】中找到对应申诉编号,查看详情—申诉结果详情—原因说明,查看您的申诉不成立的原因

二、申诉结果解读:

虚假交易申诉审核会基于交易情况、商品信息、申诉凭证等综合维度来进行判定。

申诉不成立的常见问题包括但不限于以下原因:
1. 虚假发货:您交易中存在发货物流异常的情形,如使用虚假的发货单号、发送空包件等行为

2. 亲戚朋友购买:您交易中存在亲朋好友、公司内部同事等相互进行线上购买、买家自己注册多个马甲小号、购买自己发布商品等行为

3. 综合判定虚假交易:申诉从交易双方账户信息、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度综合判定,您的账户存在第三方协议炒作行为

4.  凭证缺失:经平台核实,提交的凭证不足/不满足要求,需要按照退回原因补充完整的凭证


【商家热门关注问题】:

问:虚假交易申诉不通过我该怎么办?还有申诉机会吗

答:亲,申诉机会只有一次,平台会基于交易情况、商品信息、申诉凭证等综合维度排查,而且也是很精准的,若申诉不通过,结果基本无法改变。


温馨提示:

虚假交易账户处罚影响:点此查看

虚假交易商品降权影响:点此查看


免责声明:
本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。
如有侵犯您的版权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。