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遇到淘宝恶意买家,但违背承诺投诉还是成立产生赔付,怎么办?

多发客 京东开店 2023-06-26 01:48:01 479 0

您好,若您判断买家存在恶意行为,属于恶意骗取赔付金的情况,请您务必在违背承诺发货问题投诉成立前通过【恶意行为投诉】优先发起投诉,若投诉成立且成立的保护点支持“投诉免责”如图,则商家可以不发货,重要说明如下:

1、违背承诺发货问题投诉成立后,再发起恶意行为投诉成立,则无法帮您追回赔付金。

2、恶意行为投诉成立且成保护点包括“投诉免责”,产生的违规支持撤销。


温馨提示:

1、符合以上条件,投诉成立的6天内可以通过“千牛商家中心”-“交易”-“我要申诉”进行申诉

2、恶意行为投诉商家操作手册:点击查看


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