您好，若您判断买家存在恶意行为，属于恶意骗取赔付金的情况，请您务必在违背承诺发货问题投诉成立前通过【恶意行为投诉】优先发起投诉，若投诉成立且成立的保护点支持“投诉免责”如图，则商家可以不发货，重要说明如下：
1、违背承诺发货问题投诉成立后，再发起恶意行为投诉成立，则无法帮您追回赔付金。
2、恶意行为投诉成立且成保护点包括“投诉免责”，产生的违规支持撤销。
温馨提示：
1、符合以上条件，投诉成立的6天内可以通过“千牛商家中心”-“交易”-“我要申诉”进行申诉
2、恶意行为投诉商家操作手册：点击查看
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