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和淘宝买家另行约定发货时间后怎么办?

多发客 跨境电商 2023-06-29 01:14:12 394 0

若与买家另行约定发货时间建议:
1、使用协商发货工具与买家达成一致,具体使用教程点此查看
注意:
①、若针对不同商品发送了多个协商卡,买家需点击【同意】才算都达成一致(点击其中一张的情况下,只有点击【同意】的商品订单才算达成一致);
②、买家操作后,协商单按钮会变成【已确认或已取消】,买家点击【同意后】,无需向平台进行报备。

2、使用报备工具向平台进行报备,更多报备内容点此查看
注意:
①、入口:【商家服务大厅】-【不可抗力报备】-【我要报备】-【其他不可抗力】-【订单报备】;
②、报备通过后,仍需在另行约定的发货时间内完成发货,消费者若发起投诉,平台将根据另行约定的发货时间进行审核判决。

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