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淘宝店铺收到了延迟发货预警怎么办?

多发客 淘宝直通车 2023-06-29 01:14:12 539 0

延迟发货预警内容:
经核实店铺大量订单已延迟发货,需快速处理后台待发货订单;务必立即发货,相关规则查看《违背承诺规则》。待发货订单查看路径:【千牛卖家中心交易】-【订单管理】-【已卖出宝贝】-【已过发货时间
若无法在设置的时间内发货: ①因不可抗力导致无法发货建议使用报备工具; ②可通过协商发货工具与买家协商; ③合理调整发货时间设置。

影响:
该预警仅为提示您存在未按约定时间发货的订单,此次预警对店铺、商品、流量等无影响,但需立刻处理待发货订单,若后续店铺仍存在大量超时未发货的订单,将产生延迟发货赔付的风险。

FAQ:
1、我为什么会收到延迟发货提醒?
答:平台排查到店铺存在大量超时未发货的订单,故推送预警消息给商家,在收到消息后立即处理待发货订单,避免产生延迟发货赔付风险。

2、收到预警之后我该怎么做?
答:请在收到预警消息后:①处理待发货订单;②若因不可抗力原因导致无法履约发货,可使用协商工具与买家另行约定发货时间,或者主动向平台进行报备,报备具体操作介绍点此查看

3、这个预警会对我的店铺有影响吗?
答:此预警仅为消息通知,不对店铺造成影响,但后续若仍存在大量超时订单,将产生延迟发货赔付的风险。


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