店铺信息存在侵权的行为包括但不仅限于:店铺名侵权、旺旺会员名侵权、店铺装修侵权等,具体受理场景如下:
侵权场景 | 场景解读 | |
店铺侵权 | 店铺名、旺旺名侵权 | 店铺名或旺旺名中未经授权使用权利人的知识产权(商标权)信息 |
店铺装修、店铺头像侵权 | 店铺装修或头像内未经授权使用权利人的知识产权(包括商标、肖像、美术作品等)信息 | |
虚假授权 | 天猫商家伪造品牌授权书进行开店的侵权行为,投诉时需提供:授权书伪造声明函 |
如果您发现有店铺名称、招牌等信息侵权了您的知识产权,您可以在阿里巴巴知识产权平台发起投诉,具体流程如下:
第一步:需要在知识产权保护平台注册账户,请点此参考。
第二步:需要进行相应的资质备案,如果店铺侵权了您的“商标权”,您可以在"商标权"类型下提供对应的产权证明。各类资质备案要求请点此查看:商标权备案要求、著作权备案要求、肖像权备案要求。
第三步:资质备案审核通过后即可发起投诉,投诉时投诉链接类型请选择“店铺招牌、店铺公告等”。投诉需要您填写具体的侵权理由和判断依据。
温馨提醒:店铺投诉是针对店铺的装潢、店铺名称、店招等信息存在不当使用他人知识产权的情况。
商品投诉是针对商品本身存在侵权问题,如果卖家商品涉嫌假货/盗版,或者商品信息中存在不当使用他人商标、专利或著作权的情况,投诉时投诉链接类型请选择“商品”类型。
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