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淘宝侵权投诉如何撤销?

多发客 天猫商城 2023-07-04 02:28:16 249 0

若您要撤销知识产权投诉,请您登陆【知识产权平台】-【投诉管理】页面,选择平台、投诉类型及投诉时间,输入您需要撤诉的投诉单号,点击“查询”。

一、若投诉未完结(例如任务状态为:待申诉、卖家已提交申诉、小二介入),您可以直接点击“撤诉”哦。


二、若申诉状态为申诉不成立,知识产权投诉管理页面没有“撤诉”按钮时,您需要使用您的投诉注册邮箱发送撤诉申请至ipr@alibaba-inc.com。审核部门工作人员会进行资料核实,处理时间为5-7个工作日。

若支持撤诉,小二会为您开通线上撤诉入口供您撤诉(请注意,平台不会直接撤销处罚,需要您在知识产权“投诉管理”页面点击“撤诉”按钮自行操作撤诉)。


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