淘宝卖家怎么找淘宝小二介入

　　淘宝如何找店小二申诉？

　　淘宝是国内最大的电子商务平台之一，每天有数以亿计的用户在上面购物。然而，在使用淘宝过程中，有时会遇到一些问题。如果遇到了不公平的交易或者无法解决的纠纷，如何找店小二进行申诉呢？

　　1、在淘宝的首页点击右上角的“客户服务”，进入售后管理页面。这里有很多选项，包括订单管理、退款售后、物流查询等等。我们需要点击“退款售后”。

　　2、在退款售后页面，你会看到之前的订单记录，找到出现问题的订单并点击“申请售后”。接着选择合适的问题类型，比如“卖家服务不满意”或者“商品质量问题”。然后就可以填写具体的问题描述，清楚地陈述你的情况。

　　3、提交申诉之后，系统会自动分配给相关的店小二进行处理。店小二是淘宝的客服人员，负责协调买家和卖家之间的纠纷。他们会根据双方的申诉材料和交易记录，进行调查和判断。

　　4、在等待店小二回复的过程中，你可以在售后管理页面随时查看申诉进度和店小二的回复。如果有需要补充的证据材料或者信息，记得及时提供给店小二。

　　5、如果店小二处理结果不能让你满意，你还可以选择进一步投诉。在售后管理页面的右上角，点击“投诉”。这里会列出之前的申诉记录，你需要选择对应的申诉进行投诉。

　　6、提交投诉后，系统会将你的申诉转交给更高级别的客服进行再次审核。他们会重新评估双方的情况，并给出终审结果。尽管在处理过程中可能会遇到一些繁琐的环节，但只要你有充分的证据支持，多次申诉也能够让问题得到解决。

　　7、淘宝为买家提供了完善的售后服务和申诉通道。只要你按照流程进行申诉，提供清晰的问题描述和证据材料，就能够找到店小二进行申诉并解决问题。当然，遇到问题时也要保持良好的沟通和耐心，相信问题最终会得到妥善解决。