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淘宝小二介入退款必须退吗?退款原因都有哪些?

多发客 京东开店 2024-01-02 16:27:16 134 0

    淘宝小二介入退款必须退吗?退款原因都有哪些?

    一、淘宝小二介入退款必须退吗?

    淘宝小二介入之后卖家不是必须退款的。

    双方举证淘宝在判定纠纷责任归属为买家时,买家承担该责任限度内的不利后果,卖家不需要退款。

    淘宝在判定纠纷责任归属为卖家时,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。

    支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

    二、淘宝退款原因都有哪些?

    1、图片,产地,保质期等描述不符。很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项。

    2、假货。这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是假货。

    3、商品破损问题。一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此淘宝商品出现破损的问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商。

    4、发货问题。

    5、生产日期,批号与卖家承诺不符。

    6、效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响。

    7、商品变质。

    8、是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。


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