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天猫预售定金可以退吗?商家发货时间有要求吗?

多发客多发客 2019-11-16 49 0

  此次的天猫618活动还没开始之前就已经掀起轰动了,相信有很多的用户和小编一起在期待此次的活动,因为又可以剁手买买买了!活动前有个预售的阶段,天猫预售定金能退吗?下面为您回答。


  预售期间买家支付的定金,按照《天猫预售业务管理规范》规定,支付定金后,买家未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还。但是,如果卖方违约了,买方可以获得双倍定金返还。


  根据《担保法》第八十九条规定,买卖双方“可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”


  商家发货时间要求是什么?


  商家通过预售工具设置预售商品的发货时间,设置后,该时间会在商品详情页主图旁“发货时间”模块展示,且商家需确保消费者可在设置的时间内在物流及其平台系统内查看到订单的物流状态。


  天猫商家未按前述规定发货:


  商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。


  天猫国际商家未按前述规定发货的:


  消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求商家给予货款的30%(金额最高不超过500元人民币)的现金赔付。


  根据天猫商城的规则,这个预售金一旦出了以后是不能退的,只能用来当做商品价格的一部分,如果大家不需要商品了,这个预售金也只能打水漂了哦。更多相关内容尽在我们的多发客网。


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