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淘宝店铺虚假交易可以申诉成功过吗?

多发客 淘宝开店 2020-02-09 22:00:27 147 0

    虚假交易,是不少淘宝卖家都遇到过的情况,一旦平台判定成立后,可是会被扣分处罚的。对于真实交易的订单被判定为虚假交易,这样真是太冤枉了,不过不用担心,淘宝是给予卖家申诉机会的,但大部分卖家会说申诉成功的几率很低,这样你就要学习一下这位卖家的虚假交易申诉成功的经验了。


    在进行虚假交易申诉前,先检查一下订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等,这样做的目的是判断是真实订单还是shua单导致的虚假交易。


    接着要准备以下申诉材料:


    1、快递底单(必要,而且要清晰!);


    2、旺旺聊天记录;


    3、快递公司内部程序平框(如果是shua单的,自行修改一下重量);


    4、有重量的物流信息;


    5、内网截图;


    6、派件及揽件证实


    7、快递签收证实。


    虚假交易申诉入口:


    卖家中心- -体检中心-我的处罚。注意需在申诉违规通知的72小时内提交申诉材料。


    一定要按照淘宝的要求上传凭证,千万不要上传错!任何一个材料出错申诉都会不成功,重点是只有一次申诉机会!!


    虚假交易场景的选择:


    虚假交易申诉场景的选择是很关键的一点,因为这是虚假交易订单来源渠道的说明。这些场景申诉通过的成功率最主要是看被抓的来源。如果是报名活动,很多订单被抓是因为淘宝的大数据导致的,所以申诉的成功的概率也会比较高,大胆的去申诉!对于真实订单,也千万不要选择正常交易这一场景,通常虚假交易申诉不通过,主要是因为店铺搜索流量少,但是订单却都是通过搜索进来的,这样申诉是一定不通过的。


    如果你是第一次进行虚假交易申诉,申诉被驳回,最好向平台客服咨询一下是不是自己的材料有问题,在下次再遇到虚假交易时,就能提高申诉成功的几率了。祝大家都能申诉成功!