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天猫店群处罚后对店铺影响有多大?

多发客 商家信息 2020-10-27 19:19:12 398 0

  处罚后对店铺影响有多大?


  1、违规后的产品很难恢复原来的权重


  当某款产品违规的时候,直接受伤害的是产品本身,比如删除交易记录、评价、下架产品、删除产品、不能做淘宝客、不能开直通车、没有搜索权重等等,反正这个产品基本就凉掉了。


  最可怕的就是本来好好的一个爆款,各方面数据都不错,结果出了一个违规,产品凉掉了。


  有很多卖家想等降权处罚结束后,操作一下恢复以前的状态,但是对不起,基本很难实现。


  2、对店铺综合得分的影响


  无论是产品违规还是店铺违规,一定会影响店铺的综合质量得分。


  什么是综合质量得分?决定产品权重的一共有两大类,其一是产品本身得分;其二是店铺整体得分。


  以前产品的排名主要取决于产品本身的各项因素指标,例如销量、好评、转化率、点击率、页面停留时间等等,但是随着淘系“小而美”的战略推出后,现在店铺综合质量得分在排名中占比越来越高。


  店铺综合质量得分主要包括动销率、店铺的层级排名、店铺DSR的整体趋势、店铺综合支付转化率、店铺浏览深度、退款等售后指标、有没有退款纠纷、违规降权的情况等等。


  所以违规降权肯定会影响店铺综合质量得分的,而店铺综合质量得分的下降会影响店内产品,尤其是爆款的排名。


  3、店铺标签会被打乱


  相关行为主要包括:虚假交易、乱买流量、换产品等等。


  举个例子,例如卖一款鞋子,首先低价销售质量差的鞋子,因为价格低,所以比较容易积累销量,等销量起来之后,把价格调到高质量的鞋子上面。


  原来低价积累的销量引入的消费者都是“低收入”的人群标签,这使得店铺标签也是“适合低收入人群”的,系统在匹配流量的时候,就会优先把低收入人群匹配进来。


  自此,价格虽然调整上来了,但进来的还是低收入人群,结果是什么?进来的用户看到价格高,肯定是无法转化的,真正能转化的,因为标签不符合,根本进不来。


  这种伤害的根本在于:违规行为进来的流量,跟原本的标签不符合,导致最终人群标签混乱。


  违规降权后,怎么做可以把影响降到最低?


  在实际操盘过程中,处理违规降权是为了达到两个目的:


  1、能够在降权期间尽量的维持住店铺综合质量得分,把影响降到最低。


  2、降权结束后可以迅速恢复。


  所以在违规降权的时候,着力点有两个:


  首先是利用其它途径提高店铺综合质量得分,平衡因违规降权所带来对店铺综合权重不利的影响。


  其次在违规降权的时候,通过其它途径将自然搜索方面失去的流量补回来,保住店铺层级不下滑,这样在降权结束的时候,自然搜索可以快速恢复。


  这里和大家分享几种方法


  1、通过赠品、快速完美的物流服务提高店铺DSR评分


  因为DSR评分是影响店铺综合权重很重要的因素,所以在违规降权期间,可以持续不断提高DSR评分方法来拉升店铺综合权重。


  2、通过活动提高综合支付转化率


  无论是买一送一还是加一元换购,这时候可以设计一些给力的营销活动,来大幅度提高综合支付转化率,这也是可以带动店铺综合质量得分的。


  3、违规降权期间,通过其它一些精准渠道补充流量


  一般可以通过直通车去做,前提是能开车,有时候很多违规单品不能开车,但如果其它产品可以,那么就需要通过直通车把流量补充过来,最大努力保住店铺层级。


  4、虚假交易排查


  这是今年阿里抓的一个重点,空包不能做,退款单也不能玩了,如果近期有做虚假交易的,请务必小心,为了减少被查的可能性,牢记下面几点


  (1)虚假交易的比例必须控制下来,余出来的资金用在直通车上一定要比做虚假交易好,因为市场在不断变化


  (2)如果近期有虚假交易行为,切记在这段时间不要修改产品,无论是关键词、属性还是详情,都不要动,安静接受爬虫考验,因为一旦修改,系统会重新收录,很容易抓取到之前的操作。


  (3)如果是C店,除了以上两点,尽量不要频繁给买家减少价格或者大幅度改价,否则支付宝使用率减少也会引起平台捕捉。


  (4)如果做虚假交易的产品依然卖不动,为了安全起见,可以删除,因为系统对虚假交易的排查,优先排查在线产品。


  宁可信其有,不可信其无,特殊时间小心驶得万年船,店铺安全才是最重要的。


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