(多选)关于异常订单申诉,正确的说法有哪些?
A:商家可以申诉其他店铺的异常订单
B:在【商家管理后台】-【店铺管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】,按照场景选择提交申诉
C:如果商家要申诉订单为恶意订单,可选择“我有证据,申请上述订单均不发货”
D:每次最多只能申诉20笔订单
正确答案:BCD
商家只能申诉本店铺的订单,不能申诉其他店铺的订单,所以A选项错误。
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