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开淘宝店遇到同行打假怎么反话术

多发客 淘宝活动 2020-12-02 14:05:57 505 0

  其一,你可以套话,因为这种人就是恶意来找事的,淘宝也知道但是没办法,你这边理亏,你就找机会套话,他的目的无非就是想吃货紧退款,


  你就说:我们都是正品从厂家采购的,他可能直接一:你知不知道你这是假货一类的


  你说:亲 是我们的商品有质量问题吗。他会找漏洞说:有,,咋咋咋,然后继续说你这是违规的


  你说:如果亲有任何不满意的地方可以退回来,我们全额退款并且我们承担来往的运费,


  你这时候只需要截图并添加箭头标注和文字解释,开始打感情话:你知不知道现在淘宝严厉打击这样的!


  其实这时候他基本已经构成了 威胁仅退款,你这时候只需要截图并添加箭头标注和文字解释,比如——买家借淘宝规则敲诈,目的就是为了吃货,希望淘宝还我公平


  其次


  要小心,如果你店铺存在重复铺货严重,最好提前解决这个问题,吧重复的下架,避免被人抓住把柄。


  淘宝小二一般会判定为,退货退款,这招现在还从未失手,


  第二:如果不回信息,那么首先截图,客服沟通未果依然是 上面的话术,同意退款,承担来回的运费,截图下来


  其次找到上家,在旺旺上和上家沟通沟通,让他同意授权给你,截图下来,小二介入,提供证据。


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