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京东第三方商家闪购商品是怎么退货步骤

多发客 农村淘宝 2020-12-13 20:44:18 492 0

  第三方卖家售后服务可以通过在线提交,您只需要登录您的个人帐户,在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。


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  售后客服操作帮助:


  登陆后进入我的京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退货及返修。


  商品返回补充说明:


  1.产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们,申请单由第三方卖家审核,期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状况。审核通过后,如果30天内第三方卖家未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。


  第三方卖家商品售后服务运费规则:


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  2.如商品由第三方卖家提供退货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退货,第三方卖家将补偿运费 (补偿标准>>)。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。


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