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淘宝动态评分低会影响什么

多发客 淘宝客 2020-12-15 16:23:42 295 0

  动态评分是淘宝的一个基础知识,这篇文章,来做一个深度普及,把这个话题下面的问题全部说清楚。首先要搞懂几各名词,店铺信誉、动态评分、好评、中评、差评、差评、自然月、计费月。像这类基本名字解释,不需要记住,能理解知道什么意思就可以。有两个很好的解决渠道,一个是百度,二个是万向。


  比如店铺信誉,百度和万象的答案分别是这样:文字部分是百度的说明,复制过来的,截图是万象。


  淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。


  卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。


  好评、中评、差评,很好理解,就是字面意思,买完东西的收货界面有这个。


  一个好评,店铺信誉增加一分;一个中评,店铺信誉不增加分;一个差评,店铺信誉减少一分。


  自然月:每个月的1号到该月的最后一天


  计费月:自己规定的起始日期


  我们可以再计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(18人给5分,1人给1分,1个人给差评5分),动态平均分为:(18人*5分)+(1人*1分)-(1人*5)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.3分。截图中的得分是4.8分,一个好评换成一个差评,动态评分就降了很多。


  普及完基础知识,下一个重要问题是,如何维护好动态评分。在正常情况下,一般的客户购买东西,收完货就不管了,不会给好评、也不会晒图。无货源店铺等级低,给几个差评动态评分降低的就非常厉害,我们可以采集这几种方法:


  1、客户确认收货后,发文案催好评,发一条不行就再发一条


  2、给客户好处,促使他们给好评,比如:好评返现、好评送优惠券


  3、想尽一切办法处理掉中差评


  4、自己去刷单,让一个客户多购买几个宝贝


  5、找专业的动态评分维护团队


  6、找淘客团队去推广,刷销量和好评


  好拼和差评,不仅影响店铺的动态评分,店铺等级。也影响宝贝的转化,宝贝的权重,店铺的权重,大家一定要引起重视!这里还需要再说一点,很多伙伴不够重视这个事情。店铺的动态评分维护,是要成为一项日常工作。不能等评分飘绿了,活动报不上了,才意识到问题的重要性,动态评分对店铺的影响大致有下面几点:


  第一:影响产品的权重和店铺的权重


  第二:影响店铺的自然搜索流量,手淘首页的展现


  第三:影响宝贝的转化率和店铺的转化率


  第四:评分太低了进不了村淘,最低要4.6


  第五:影响官方活动的报名,有一些站外的第三方活动也不能参加


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