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淘宝店群怎么做好商品主图和详情页避免违规

多发客 天猫商城 2021-03-09 14:38:05 378 0

  我们在操作无货源店群的时候,前期每个商品都去征询上家的同意,取得上家的授权不现实,正常的情况下都是先抓取过来上架,出单后再去找上家联系获取授权和分销资质。那么直接抓取别人的商品又面临被别人投诉和平台处罚的风险,怎么才能降低这些风险,小编就和大家来聊一聊这个话题。


  对于主图违规第一点就是不要选择带品牌LOGO的产品,这个是老生常谈的话题,因为别人把LOGO做到图片里要不就是想宣传品牌,要不就是想借助品牌来提升销售,不管是哪种都说明对品牌非常重视,不希望他人随意使用该品牌,因此你若未经授权直接复制别人的商品和图片,被投诉的风险非常的高。


  当然,这地方不同的类目实际情况也有不同,例如服装类目,如果是带品牌的图片,你使用了被投诉售假或者盗图的风险就非常大,而食品的风险就非常小。这是由于两个类目的不同销售渠道的属性决定的,服装,尤其是品牌服装,网店多数都是品牌方直接运营或者授权加盟商运营。而食品属于快消品,为了尽可能的占领市场,获取客户,玩的是代理,从品牌方到区域代理,再到省代,再到市代,再到每个县区的分销商手里,渠道太多,随便一个分销商甚至小卖部都可能开个网店售卖该品牌的食品。品牌方若要投诉,那就可能损害代理的权益,毕竟这些货是从代理商正规渠道采购来的,你投诉别人售假,人家不可能承认,肯定会想尽一切办法找到进货凭证,时间一长,品牌方自己都烦了。所以对于食品来说,大部分品牌都不会去投诉,哪怕你没有授权,只要没有消费者投诉你售假,他们是不会管的。


  在主图上容易违规的第二点是容易带有一些旗舰店、专卖店、官方专营等字眼,但是由于你是淘宝C店,一但被系统检测到,会被处罚滥用标识。这个很多新手在大量铺货的时期由于检查不到位,自己经验又不足非常容易出现这个问题,其实有个非常快捷简单的解决方法,我们可以利用百度的智能鉴图API接口来帮我们过滤图片。大家知道百度的人工智能还是比较厉害的,他的这个功能原本是提供给第三方商业应用使用的,但是现在也开放给个人,只要去百度申请下就可以使用,非常方便,可以自定义要检测过滤的文字。例如你不希望图片上有“旗舰店”或者“专卖店”字眼,那么在过滤列表里就可以添加上“旗舰店”和“专卖店”这两个词就好,这样包含这两个词的图片对应商品就会被过滤掉。


  这个方法还可以为我们过滤主图上带有其他不想要的内容的商品,例如很多商品主图上带有价格,这样的商品我们上传到自己店铺后转化率会不高,因为图片上的价格比我们的售价低。如果这样的商品不想抓取上传到自己店铺中,也可以用智能鉴图API来过滤处理,在过滤列表中我们添加上“元”或者人民币“¥”的符号就好,这样含有价格的图片就会被过滤掉!


  另外商品采集来源上面临的风险也不同,相对来说采集淘宝店铺的风险要小于天猫,大家都知道,天猫在注册过程中不管是旗舰店、专卖店还是专营店,都是需要品牌资质或者授权的,所以他们能卖你不一定能卖,因为你没有授权,你的上家肯定是有授权的。而淘宝C店大部分都是没有授权的,所以只要上家没有授权能卖,那么你卖被投诉的风险也就非常小了,这也是为什么我们说抓取同行店铺的商品上家更加安全的原因。同行和你一样,他们也是没有授权的,他能一直卖不出问题,你就相对安全!这地方有个规避风险的技巧,就是如果淘宝C店主图上放着品牌方的授权文件,那这种商品你就最好不要卖了,说明品牌方对渠道的管控非常严格,不希望自己的产品全网泛滥。


  除了品牌方人工投诉外,还有一部分是平台系统检测到你盗图了。关于系统检测盗图,现在很多选品和上传软件都支持过滤图盾和八载,这就可以过滤掉大部分的风险,商品选择千千万万,没有必要非得选择这些高风险的商品。


  当然,有的时候你觉得上家的商品非常有竞争力,你特别想卖,上家仅仅是加了图盾了,并没有侵权或者其他风险。那么这种商品你可以在上传的时候做一些处理,用到工具也非常简单,就是店群采集软件、图片裁剪和淘宝助理三款软件。使用采集软件批量下载商品到本地,然后利用图片裁剪工具将有图盾保护的图片切片,正常一张原图垂直切片15-20张即可,然后利用淘宝助理上传到店铺中,这样就可以突破图盾的检测和保护了。


  但这是不是绝对安全的,仅仅是突破了图盾保护,不能保证上家一定不会投诉你。其实做店群时间长了,大部分容易投诉的商品,通过详情页都可以看出来。


  第一、有明显人物特征的商品不要采集


  什么叫明显人物特征,就是店铺里商品的模特是店主本人或者店主子女的那种。例如做服装的,网红店主自己真人出境,卖童装的,用自己小孩作为模特,卖食品的,自己端着家里特产做宣传的,卖家居用品的,店主真人站在产品上踩的,这种都不要用。你想想看,别人辛辛苦苦实拍的照片,而且不惜露脸去做宣传,就是为了博取客户的信任,你顺手牵羊的把人家照搬过去,换你乐意么?况且你在上家的眼中,你用他的图片,说不定卖别人的产品,质量好也罢,质量不好这不是打他的脸么,所以没人愿意你用他的图片卖货,哪怕你卖的是他的商品!


  第二、有专利权证书的商品不要采集


  有专利权证书说明该商品申请了专利,其他商家不能生产或者售卖和该卖家一样的商品,这样就你采集就会存在两个风险:一是商家申请了专利,说明维权和保护商品的意愿非常强烈;二是由于申请专利,一旦销售出去上家没货,你没有其他可供替代的货源。那如何挂的是假的专利能不能采集呢?那更不能采集,尤其是做京东或者天猫店群的,你采集的商品没有专利,却打着专利的旗号,一旦被打假人投诉到工商,你就非常麻烦。这可是涉嫌虚假宣传,个人主体还好些,要是公司主体那够你吃一壶的。这个我在关于打假的另外一篇文章中有提及,大家可以点击查看。


  第三、写着盗图必究的商品不要采集


  这个很好理解,既然打了水印了,就是怕别人盗图。哪怕没有申请图盾,也是主观上不想别人用他的图片,你用了,未必马上就被卖家看到,但是总是存在被他看到的风险。一旦被卖家发现,由于他是实拍,有原图的,投诉你盗图一投诉一个准,没必要冒这个风险。


  第四、出现不明英文的商品不要采集


  如果店铺详情页的图片中含有大量不明所以的英文,你就最好不要采集,你不知道的那些英文很可能是某个国外大牌旗下的品牌。如果你没有代购资质或者凭证,很容易被系统判定为售假,国外品牌非常重视知识产权,这个在淘宝的品牌库都有备案。正规卖家或者代购的商家,哪怕在平台系统筛查过程中被判定售假,他们也有授权或者凭证来申诉,可是你没有啊,一旦售假扣分和降权都比较严重。


  第五、明确表明自己是代理商的商品不要采集


  有些淘宝店详情页明确文字或者图片说明自己是某品牌的线下代理商,店铺看起来很杂乱,商品也拍的不好看,但是因为有价格优势,很多人会去采集,这种店铺风险也比较高,同样是因为授权的问题。如果只要很少的商家销售此款商品,那直接不要采集。如果有很多其他商家销售,那么你可以去找其他同行,或者没有授权的店铺采集,然后到该商家来下单。


  第六、涉嫌封建迷信的商品不要采集


  这个尺度非常难把握,尤其跨平台采集的时候,很多情况下有些平台对于风水、开光类的商品可以接受,有些平台就不能接受。甚至哪怕是同平台,此类商品也非常容易招惹职业打假人,由于你采集的上家是专门做此类商品的,他们可能有专业的律师应对投诉,可是你没有,一旦被投诉虚假宣传,申诉起来耗费时间、耗费精力,得不偿失。


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