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天猫商城卖家如何查看投诉维权处理结果?

多发客多发客 2019-11-08 6 0

  亲,您可以登录到【商家中心】-【客户服务】-【退款售后管理】中查看处理记录及结果。


  如果买家发起的是行为类投诉,可以统一请到【客户服务】-【投诉管理】菜单中查看。


  温馨提醒


  如果您有电子凭证交易,请务必返回老版本:【退款管理】-【售后管理操作】。


  您有授权经营虚拟类目商品(如:电影/演出/体育赛事、旅游票券等),请务必返回老版本:【退款管理】-【售后管理操作】。


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