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天猫卖家加入30天质保险后,如何处理买家退款或退货申请?

多发客多发客 2019-11-08 6 0

  亲,卖家加入30天质保+险后,消费者申请【开线/走丝】【缩水/褪色】【质量问题】【做工问题】【包装/商品破损/污渍 】【大小/尺寸/重量不符】【颜色/图案/款式不符】原因发起的退款或退货申请,系统会自动将退款单流转到保险公司进行审核处理。保险公司审核通过后,会操作完成退款,并将理赔款赔付到您店铺绑定的支付宝账户。主观原因类【七天无理由退换货】【不喜欢/不想要】【试了不合适】的需要商家自行处理(拒绝退款或同意退货退款)

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