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淘宝退换货规则怎么操作步骤

多发客 京东开店 2021-11-03 17:45:49 52 0

    在淘宝上买东西,网民一定有退货的经验。虽然退货流程比较麻烦,但是购买不喜欢或者不适合自己的商品更加的不开心。那么淘宝退货规则有哪些?有没有时间规定呢?

    1、商家要确定自己的退货地址是正确的,达成退货协议以后,如果更换退货地址或者多个地址退货,应该要跟买家商量,征得买家同意才可。否则,造成的一切损失和风险,都需要由商家承担。

    2、除代理购买交易外,卖方提供的退货地址未经买方同意不得在海外和港澳台地区,必须与商品页面上显示的运费和配送发货地点一致。

    3、买卖双方在线达成退货协议,买房需要在系统规定的时间内完成退货,买方因超时未退货,再次主张同一问题和维权理由要求退货时,必须自己与卖方协商。否则,淘宝有权不处理。

    4、买房退货时,应该采用和卖方发货时相同类型的快递进行退货。

    5、买方按照本淘宝规则退货后,应立即在淘宝平台系统内填写运输号码,通知卖方,卖方收到商品时,买方还不知道该运输号码,卖方主张表面不一致的,淘宝根据情况分配提证责任。

    6、退货双方自己协商运费问题,买家申请七天无理由退货和更换,需要根据淘宝公示的七天无理由退货相关规则执行。

    7、卖方违反退货、交换规范,买方无法完成退货或商品不适合退货,交易支持退款。

    8、买方违反退货和交易规范,未收到货或者拒绝签收,买方应该承担商品损坏或者丢失的风险。

    淘宝交易最长可以在15天内退货。

    超过签字后的7天,买方因个人原因拍单错误,拍单多,不喜欢商品等理由申请退货,卖方有权拒绝买方的退货申请,同时在拒绝退款协议时的详细退款页面上必须明确记载拒绝原因。


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