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拼多多店铺经营评分多少算正常

多发客 农村淘宝 2021-11-30 00:05:01 96 0

    对很多开通了拼多多店铺的卖家来说,自然也希望能够快速的提升自己的店铺评分,如果评分很低的话,那也要想办法去提高,那么到底多少分才算是正常的呢?

    不同类别的店铺,评分的标准也有所不同,比如生鲜水果类的店铺,4.65分左右算高的了。评分的计算方法:如果共有20个消费者评价,每人评价一次,有19人都是5星好评,一个人1分。

    怎么提高?

    1、拼多多产品的质量

    如果说产品的质量很差,那么必然引来的投诉、差评就很多,这样的店铺是不会长久的。如果说想要店铺走的更远,做的越来越好,那么一点要保证产品的质量。如果说店铺的产品质量不过关也是会出现大量的退货和差评,那么店铺也就离关门不远了。

    很多人会说产品要保证质量,又要保证利润,但是价格又不能定的太夸张,到底该怎么办。其实可以采取薄利多销的形式,如果销量暴增时,不能对每个产品进行查验。那么就需要做到和仓库、跟单人员及时沟通解决问题,以确保产品的质量。

    2、拼多多店铺服务方面

    这个主要是店铺的客服,如果说客服的态度不好,没有良好的沟通技巧,客户不能及时的解决问题,成交率会下降、投诉率也会增加。

    所以为了让客户能有一个良好的购物体验,不管是在售前、售中、售后客服,都要进行严格专业的培训,让他们拥有良好的沟通技巧和好的服务态度。

    3、拼多多产品发货方面

    发货如果说有出现延迟或者发货不及时造成虚假发货等等,都会出现店铺处罚。如果发货的速度不断增加的时候,发货的速度没有跟上,店铺自然会引来无数的投诉。

    为了确保发货速度,一定要找一家可靠且发货速度很快的公司。还有就是要保证对物流的及时跟踪,如果一旦有出现这里情况,一定要和快递和客户及时沟通,避免客户产生投诉。


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