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淘宝卖家店铺资金冻结了还能退款吗

多发客 手机淘宝 2021-12-01 20:53:54 123 0

    在淘宝上有一些店铺因为某些原因导致资金冻结,这时候作为买家自然就非常担心了,因为怕店铺被冻结后影响自己的退款退货,所以问如果一个店铺的资金被冻结了,买家的退款申请通过后会退款吗?

    淘宝店铺资金冻结可以申请退款吗?

    如果在淘宝交易过程中,卖家账户出现异常情况(如:账户被冻结等情况),为了保障交易款项安全,建议买家可以第一时间申请退款操作。若买家仍需和卖家继续交易,建议可在卖家账户恢复正常后,重新继续交易即可。

    淘宝店铺被封资金冻结怎么办?

    1、店铺被封,并永久冻结淘宝帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户,凡符合条件的,系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金),清退高级消保服务,卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。

    2、 账户未被永久冻结,在没打算开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,登录淘宝账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。

    哪里查看被冻结的资金?

    1、打开淘宝网站,登录卖家个人中心后台管理页,在“工作模块”下点击“我的支付宝”。

    2、进入支付宝管理页面后,点击右侧的“不可用余额”查看不可用余额详情。不可用余额包含几个部分,常见的是“消费者保障计划保证金冻结”,另一个就是“交易账期内资金冻结”,在这里我们点击“交易账期内资金冻结”那一栏的详情项。

    3、选择我们要查询的时间段,点击“查询”按钮查询;查询到的交易详情会在下面显示出来,点击“详情”查看某一个交易的情况。

    解冻注意事项是什么?

    1、没有正在处理的先行赔付投诉记录;没有未完结的基础服务转移单;

    2、没有未完结的退款记录。没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;

    3、没有未结束的消保交易记录;没有正在处理的未完结的赔付记录;

    4、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;淘宝赔付基金无催缴单。

    淘宝店铺资金冻结和淘宝买家是没有关系的,所以买家这边的退款或者退款等方面都不会受影响,如果淘宝店铺被关闭了,那么淘宝买家在店铺内有售后服务的话,那么就无法享受相应的服务了。


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