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闲鱼买家退款卖家不同意怎么办,会不会影响信用?

多发客 京东开店 2021-12-05 20:13:05 411 0

    闲鱼是很多人生活中经常使用的电商购物平台,只要多花一点时间,就可以在闲鱼上面买到物美价廉的商品,这也是闲鱼吸引用户的一大因素。在闲鱼上面的人很多,也经常会遇到难以处理的情况,就比如说闲鱼退款卖家不同意怎么办?下面就来介绍下这方面的内容。

    一、闲鱼退款卖家不同意怎么办?

    如果闲鱼交易的状态为"等待卖家同意退款协议",那么从申请退款之日起的15天内,如果闲鱼退款卖家不处理退款的申请,系统会默认达成退款的协议,按退款协议退款给买家。

    如果卖家不同意退款,需要用户提供交易的图片、旺旺聊天的记录等相关凭证,并且详细说明交易的情况和申请的具体内容。淘宝客服核实真实的情况,会帮助用户完成退款处理。同时用户也需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。

    要注意的是,非商品质量的问题引起的退货,如果是非消保的店家,那么他是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货,如果是消保的店家,退货需要负担往返的运费。商品质量问题引起的退货,不管是不是消保店家,用户都可以提供商品问题的图片上传到申请里,如果商家拒绝了退款,继续申请退款就是了。如果僵持满15天后,请淘宝售后介入。

    二、影响信用吗?

    闲鱼卖家的账号是与个人的支付宝相关联的,同时也会关联芝麻信用分。如果闲鱼卖家多次出现了拒绝退款的情况,那么肯定会影响到个人的芝麻信用的,所以一定要注意。

    在闲鱼交易的过程中,千万不要切换到qq或者微信聊天,因为客服在处理的时候,是不认可这些第三方的证据的,所以一定要注意。


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