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无痕发货是什么意思

多发客 手机淘宝 2022-03-31 00:02:53 147 0

    2021快团团如何发送快递提货信息?快团团供货原则解读

    一、快团团如何发送“快递”&“提货”短信?

    1、快团团发送快递短信

    ①团长通过微信搜索快团团进入小程序,在快团团首页点击【个人中心】,选择需要发布短信的“快递团”,已经上传了物流订单号的订单,点击【正在跟团中】。

    ②点击下方【订单管理】-【发货通知】,点击【通知对象】选择需要发送短信的用户,确认后点击【发送通知】即可。

    2、快团团发送提货短信

    ①团长通过微信搜索快团团进入小程序,在快团团首页点击【个人中心】,选择需要发布短信的“自提团”,点击【正在跟团中】。

    ②点击下方【订单管理】-【提货通知】,有【服务通知】或【短信通知】两种选项。

    【服务通知】:发送至关注了快团团公众号的用户,若用户没有关注公众号,可使用短信通知提醒,最多可向每个订单用户发送2条服务通知。

    【短信通知】:目前团长免费发送短信,订单内未留手机号的用户无法发送短信通知提醒,最多可向每个订单用户发送1条服务通知。

    ③选择想要通知的形式后,确定“提货点”、“通知对象”、“提货时间”后,点击【发送通知】,提货消息就会发送到用户手机上。

    二、供货原则

    1、严禁直接联系消费者

    ①快团团商品的售后由团长处理,涉及赔付会批准同商家沟通。只要快团团上架的商品品质和运输良好,售后基本很少。

    ②快团团未发货订单用户申请可以退款,已发货订单可驳回,后台收到订单需要尽快发货上传单号,一件发货订单同样受主站物流规则考核(虚假发货、延迟发货、虚假物流)。

    2、无痕发货

    ①产品包装上不得出现任意平台相关字眼,包括LOGO、店铺信息、二维码等,也不要出现其他销售渠道的信息、二维码等;团长开团后会批量下单、一件发货订单在【订单详情】界面会有【无痕发货】标识,但是打单软件上暂时无法识别,建议新建ID且在打单软件上设置能识别的信号。

    ②包裹内除所售商品外不能有任何夹带,包括但不限于发票、好评卡,售后卡,商家联系方式等。

    ③包裹内不要夹带发票、好评卡、售后卡等可能透露商家详细、联系方式的物料。

    ④物流有轨迹推送,发货人、发货地址不要有销售渠道信息或店铺名。

    ⑤商品实物和详情页描述一致,被团长投诉商品不符的,要售后赔偿、还会下架。


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