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淘宝怎么投诉卖家?

多发客多发客 2019-11-09 7 0

  在淘宝上购物,运气不好就会碰上不良商家,比如买个手机,结果卖家给你发个二手的,以旧充新。这时,我们一定不能白白地被商家坑,那么在淘宝上我们怎么投诉卖家呢?小编给你支招。


  或者按照以下步骤进行投诉:


  1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。


  淘宝怎么投诉卖家呢?


  2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。


  淘宝怎么投诉卖家呢?


  3、进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。


  淘宝怎么投诉卖家呢?


  4、填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。


  淘宝怎么投诉卖家呢?


  5、最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。


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  6、页面提示投诉申请已成功提交。


  在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。


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  其次,我们还可以联系客服电话进行投诉:


  1、打多发客宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击《联系客服》。


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  2、在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打《淘宝网集市消费者热线》,向淘宝官方投诉你的问题。


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  3、你也可以直接百度《淘宝投诉》,然后拨打百度第一个搜索结果淘宝客服电话中的《消费者投诉电话》。


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  以上就是淘宝投诉卖家的方法,小编认为做人不能太忍气吞声,遇到不良商家,一定要拿起武器维护自己的权益。


转载请注明来自多发客,本文标题:《淘宝怎么投诉卖家?》

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